为有效防范自然资源领域信访稳定风险，及时化解矛盾，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。五原县自然资源局认真贯彻上级安排部署，全力做好自然资源系统信访维稳工作。 

　　一是信访责任机制落实。明确目标，严格落实信访责任制，从上到下层层压实责任，坚持领导带头，局领导轮流信访值班，对来访的人民群众不推不挡，做到有访必接、有信必复、有电必答，逐人逐件地予以处理，确保信访工作不出纰漏。 

　　二是拓宽信访诉求渠道。在局一楼设立举报箱，公布举报电话，受理群众诉求，听取群众反映，能马上解决的立即安排工作人员办理，一时解决不了的，限期答复，努力做到信访渠道畅通无阻，信访进行扎实有序。 

　　三是紧抓排查矛盾纠纷。落实信访问题排查制度，定期排查与专项排查相结合，积极开展信访问题、矛盾纠纷和重大稳定隐患集中排查化解攻坚活动，各乡镇（街道）自然资源所每月填报信访排查表，对于排查出的各类苗头隐患进行摸排建档，逐一梳理分类化解。 

　　四是及时解决合理诉求。对有理或部分有理的信访诉求，及时深入实地调查，能当场排查解决的依法按政策及时解决到位。对于不合理诉求，依法依规耐心细致地解释到位，进行稳控疏导到位，直到上访人员接受。 

　　截至目前，接到群众信访事件均已得到妥善处理，有效防止了越级上访、群体上访等现象。 

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