在接到星瑞齿轮传动有限公司“办证难”诉求的第三天，一辆不动产登记流动服务车开进了企业进行现场办公，从多部门深入企业召开现场协调会商会，再到办证受理、审核至缮证，仅用了三天时间，开发区自然资源和规划局便为企业办结了5本不动产权证书，解决了企业遗留办证问题，便捷高效的服务深深感动着企业,也赢得了企业的高度赞誉。

　　类似星瑞齿轮传动有限公司这样由于原始资料缺失、建设手续不全等历史原因，导致的“办证难”问题，已成为园区部分企业的一块“心病”。面对企业期盼，六安开发区自然资源和规划局认真贯彻落实省委省政府《关于创建一流营商环境的意见》（皖发〔2022〕8号）和全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，开展营商环境问题“大起底”活动，建立不动产登记难历史遗留问题台帐，边摸排边解决，在依法依规前提下，按照总体有利于企业的原则妥善处理，通过建立“现场办公+会商协调”、“容缺受理”+“限时补缺”等工作机制，实现企业吹哨、部门报到，切实为企业解决问题。

　　直面问题落实“大起底”。认真贯彻落实省委省政府关于创建一流营商环境的工作部署，开展涉企不动产登记历史遗留问题“见底清零”大起底行动，从省市“四送一服”工作平台、信访诉求、日常走访等渠道动态收集涉企不动产登记难历史遗留问题，形成问题清单。并实行“清单+闭环”工作机制，确保问题逐个解决、逐一销号。

　　紧扣堵点开展“大会商”。为快速打通办证堵点，解决难点，建立了多部门“现场办公+联动会商”工作机制，注重部门沟通，强化协调配合。在接到企业诉求后，第一时间联动住建、不动产登记中心、测绘院等相关部门主动深入一线，提供上门帮办服务，帮助企业理清办证过程中的难点和堵点，梳理分析问题产生原因，为企业逐一制定个性化解决方案，指导企业完善要件资料。

　　加快速度解决“大难题”。针对企业因历史原因导致在短时间内确实难以收集完成的办证要件，积极采取“容缺受理”+“限时补缺”方式，先行启动联合审批程序，办结不动产权证书，再督促企业限时补充完善缺失要件资料，全面提速问题解决效率。2月以来，已帮助5家企业解决了历史遗留难办证问题。

　　注重服务落实“大优化”。坚持便民利企工作导向，认真落实办证服务周末“不打烊”制度，合理安排业务人员周末上岗，切实解决企业群众“上班没空闲、下班没处办”问题，不断完善服务模式。同时，总结梳理企业办证全过程中存在影响工作效率的堵点、阻碍工作推进的痛点，提出“您办证、我跑腿”、帮办导办代办等措施，主动升级服务方式，优化营商环境。（撰稿：项坤，审稿：张阿怀）

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