一是聚焦“便利化”。疫情期间，市政务服务大厅暂停开放，及时采取“预约办”和专人值守等，开通24小时“预约电话”，接受群众预约，为群众解疑答惑，确保业务工作“不耽误”。倡导“网上办”“掌上办”，减少申请人跑大厅次数，最大限度控制病毒传播风险。

　　二是聚焦“精细化”。为保证全市能源供应，做好民生保障，安徽某清洁能源股份有限公司急需办理在建工程抵押，解决项目资金周转问题。通过了解企业实际困难，在做好疫情防控的前提下，组织专人进行现场查看，通过“企业专窗”“告知承诺制”和“容缺受理”服务，申请当天即办理完成，有力保障企业发展。

　　三是聚焦“贴心化”。铜陵某建设工程有限公司来电，因资金紧张和及时发放农民工工资，急需办理不动产抵押登记。经与企业经办人预约确定时间后，中心受理、审核、膳证等岗位工作人员全部提前步行至窗口，办理全程专人指导，现场办结并发放证书，让企业在最短时间拿到了不动产权证书，解企业燃眉之急，获得企业点赞认可。（铜陵市不动产登记中心）

　　

　　

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